Términos y Condiciones Desescuela
Revisa nuestros términos y condiciones
Última actualización: 01 / 01 / 2026
D E C L A R A C I O N E S
- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Desescuela es una plataforma privada de educación digital no formal operada por Desescuela, con operaciones en México.
- NATURALEZA DEL SERVICIO
Desescuela ofrece cursos digitales y contenido educativo en formato video, texto, audio y descargables. Los cursos son de educación no formal y no sustituyen estudios oficiales.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de la plataforma implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
- REGISTRO Y ACCESO
El acceso es personal e intransferible. Está prohibido compartir cuentas o contraseñas.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido es propiedad de Desescuela. Está prohibida su reproducción, distribución o reventa.
- PAGOS Y PRECIOS
El pago es requerido para acceder al contenido. Los precios se muestran en la moneda correspondiente.
- POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Al tratarse de productos digitales con acceso inmediato al contenido, no se realizan reembolsos una vez otorgado el acceso.
Sin embargo, en Desescuela nos importa profundamente la experiencia y satisfacción de nuestros alumnos.
Por ello, si el usuario presenta dudas puntuales, dificultades técnicas o inquietudes relacionadas con el contenido, podrá contactarnos a través de nuestros canales oficiales de soporte para recibir acompañamiento y aclaraciones.
Nuestro objetivo es asegurar que cada alumno pueda aprovechar el curso de la mejor manera posible, resolviendo cualquier situación que esté dentro de nuestro alcance.
- RESULTADOS
En Desescuela nuestro principal interés es que los alumnos puedan aplicar el conocimiento adquirido y crecer a nivel personal y profesional.
Si bien cada proceso de aprendizaje depende de factores individuales como el contexto, la dedicación y la implementación del contenido, Desescuela pone a disposición de sus alumnos recursos, comunicación y seguimiento a través de canales oficiales de difusión, donde se compartirán aclaraciones, contenido adicional y resolución de dudas frecuentes.
El acceso a los cursos no garantiza resultados específicos, pero sí ofrece herramientas, conocimientos y acompañamiento diseñados para apoyar el crecimiento de cada alumno.
- SOPORTE Y COMUNICACIÓN
Desescuela pone a disposición de sus alumnos canales oficiales de comunicación para atender dudas técnicas y consultas relacionadas con el uso de la plataforma y el contenido del curso.
El soporte se brinda en días y horarios hábiles a través de:
- Correo electrónico:[email protected]
- WhatsApp Business, mediante los datos que se proporcionen dentro de la plataforma
Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable, procurando siempre ofrecer una respuesta clara y oportuna.
- CONDUCTA DEL USUARIO
Se espera que todos los usuarios mantengan una conducta respetuosa dentro de la plataforma y en los canales oficiales de comunicación de Desescuela.
No está permitido:
- Plagiar, copiar o reproducir el contenido
- Revender, distribuir o compartir el material del curso
- Compartir accesos personales
- Mantener conductas abusivas, ofensivas o inapropiadas hacia el equipo de Desescuela o hacia otros miembros, tanto dentro de la plataforma como en cualquiera de nuestras redes sociales o canales oficiales
En caso de incumplimiento, Desescuela se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata el acceso a la plataforma, sin obligación de reembolso, con el fin de proteger la integridad del contenido, la comunidad y el proyecto.
Estas medidas buscan mantener un entorno seguro, respetuoso y justo para todos los miembros de la comunidad Desescuela.
- MODIFICACIONES
Desescuela puede modificar contenidos y estructura del curso.
- CERTIFICADOS
Los certificados, si se otorgan, son de finalización y no oficiales.
- LEGISLACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia, reclamación o conflicto que pudiera derivarse del uso de la plataforma, del acceso a los cursos o de la interpretación de estos términos, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en los Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.